Mitarbeiter Kundenservice (m/w) für den Bereich Jugendhilfe AKDB Regensburg Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Projekten und Workshops zur Soft­ware­einführung im Bereich der Jugend- und Sozialhilfe; Schulung unserer Kunden in den Softwarelösungen; Präsentation unserer Softwareprodukte;... wir entwickeln software die dem menschen dient unsere kunden im öffent­lichen bereich nutzen unsere produkte z b zur erstellung von aus­weisen führer­scheinen oder heirats­urkunden wir sorgen dafür dass ge­häl­ter und kinder­geld ausgezahlt werden wir bieten soft­ware­lösungen services und beratung für unsere kunden und unter­stützen verwal­tungen dabei service­orien­tiert und bürger­nah zu sein tragen auch sie dazu bei und kommen sie zu uns als teil der kommunalen familie für unsere geschäftsstelle in regensburg suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt einen mitarbeiter kundenservice (m/w) für den bereich jugendhilfe im ange­stellten- oder beamten­ver­hältnis ihre aufgaben eigenverantwortliche planung und durchführung von projekten und workshops zur soft­ware­einführung im bereich der jugend- und sozialhilfe schulung unserer kunden in den softwarelösungen präsentation unserer softwareprodukte sowie teilnahme an fachmessen umfassende kundenbetreuung und fachberatung vor ort zu fragestellungen der softwareanwendung analyse und beschreibung der kundenanforderungen als schnittstelle zu anwen­dern und softwareentwicklern produktplanung für die weiterentwicklung unserer softwarelösungen erstellung von handbüchern und schulungsunterlagen das erwarten wir von ihnen eine erfolgreich abgeschlossene ausbildung im bereich der informatik/ sozial­informatik/ sozialwissenschaft/ sozialverwaltung oder eine vergleichbare ausbildung kenntnisse bzw berufserfahrung im bereich der jugend- und sozialhilfe sind wünschenswert erfahrung in der durchführung von softwareschulungen und kundenberatung it-kenntnisse und ausgeprägtes interesse sich mit komplexen fachthemen intensiv auseinanderzusetzen analytische und strukturierte arbeitsweise sowie hohe team- und kommu­nika­tions­fähigkeit sicheres auftreten urteils- und ausdrucksvermögen sowie freude am umgang mit kunden bereitschaft zu dienstreisen das dürfen sie von uns erwarten ganz heit liche und viel­fältige themen und visionen gezielte und umfas­sende fort- & weiter­bil­dungen flexible arbeits­zeit­modelle familien­freund­liches arbei­ten im öffent­lichen dienst übliche leis­tungen weiter­führende informa­tionen zu unseren arbeit­geber­leis­tungen finden sie hier wir freuen uns auf ihre online-bewerbung unter angabe der kenn­ziffer r43012 ihrer gehalts­vor­stellung und des frühest­mög­lichen eintritts­termins über nach­folgen­den link werden sie direkt auf die stellen­aus­schrei­bung weiter­geleitet: r43012 bei fragen können sie sich gerne an frau dietz unter telefon +49 89 5903-1821 wenden wwwakdbde/karriere akdb · anstalt des öffent­lichen rechts · hansastraße 12-16 · 80686 münchen IT Informatik Fachinformatik Verwaltungsinformatik Sozialinformatik Sozialwissenschaft Verwaltung Fachwirt Kundenbetreuung Kundenbetreuer Betreuer Jugendhilfe Sozialhilfe Mitarbeiter Kundenservice (m/w) für den Bereich Jugendhilfe Eigenverantwortliche Planung und Durchführung von Projekten und Workshops zur Soft­ware­einführung im Bereich der Jugend- und Sozialhilfe Schulung unserer Kunden in den Softwarelösungen Präsentation unserer Softwareprodukte Regensburg
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